Základní nástroje kvality pro řešení problémů

Popis

Seminář je určen pracovníkům reklamačních oddělení, výrobních úseků, logistiky a oddělení kvality.

Obsah

• Řešení problémů s nekvalitou a související metody a nástroje
• Metodika 5 x Proč 2 x Jak
• Metodika 5 x Proč
• Metodika Rybí kost (Ishikawa)
• Metodika FTA
• Metodika PDCA
• 6M audit
• Řešení problémů ve skupině a týmová práce

Přínos

Účastníci se naučí používat jednotlivé metodiky při řešení problémů / reklamací interních / externích.

Rozsah

1 den - v rozsahu 8 hodin

Podmínky kurzu

Maximální počet účastníku kurzu je 16 účastníků (z důvodu interaktivnosti).

Dle požadavku zákazníka, nabízíme provedení školení i o svátcích a o víkendech, aby nebyl narušen pracovní proces ve vaší firmě.